Banco de Talentos - Atendimento

Nos últimos anos a comunicação se transformou. E nossa história é o perfeito reflexo de como é necessário evoluir e se questionar todos os dias sobre o futuro. Soubemos nos reinventar, crescer e acompanhar essas mudanças. Nascemos como uma gráfica e hoje somos um Hub de Conteúdo e Tecnologia. Com duas empresas de operações independentes de estratégia unificada, desenhamos soluções customizadas de gestão e produção e conteúdo, de acordo com a necessidade de cada cliente.

Estamos em busca de pessoas criativas para continuar construindo essa jornada, ficou afim? Que tal se inscrever na nossa vaga de Atendimento? Vamos adorar conhecer melhor o seu perfil e conferir se você dá match com a gente! :)

• Participar de reuniões de briefing e fazer ata dos pontos conversados;

• Entender as necessidades do cliente, avaliar se os prazos são legíveis à data de entrega, negociar com as áreas internas, colaborar com as alocações das tarefas;

• Compreender os questionamento internos e repassar a informação de forma clara para o cliente, cobrando as respostas em tempo hábil de execução;

• Representar o cliente dentro da Arizona e a Arizona para o cliente, fazendo negociações do tipo “ganha-ganha”.

• Propor novas formas de atender o cliente, sugerindo melhorias e oportunidades de ganho;

• Receber os briefings/informações dos materiais com o cliente e conferir se o conteúdo abrange todas as informações necessárias para produção (as PMs fazem parte dessas informações);

• Conferir as peças produzidas pela equipe Arizona antes de encaminhar para o cliente;

• Apresentar e defender os materiais com o cliente;

• Controlar e entregar as peças aprovadas.

• Formação superior completa ou em andamento;

• Bom relacionamento interpessoal, incluindo a habilidade em comunicar-se efetivamente com os clientes e todos os níveis da organização.

• Demonstrar habilidade em funções multitarefas, resolver problemas rotineiros, estar guiado em soluções de problemas para atingir os prazos estipulados e ter a habilidade de manter atenção estrita aos detalhes

• Experiência anterior na área de atendimento ao cliente.

Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo: 

• Vale Refeição e Alimentação; 
• Cultura Hibrida; 
• Auxílio Home Office;
• Plano odontológico e médico Sul América;
• Seguro de vida;
• Gympass; 
• Half Day Off;
• Atendimento Psicológico aos colaboradores; 
• Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento trimestral com sua liderança.

Era assim há 25 anos. E assim continua: ao reinventar o varejo, integrar a produção on-line e offline para ser mais eficiente, ou colocar talento e tecnologia para jogar juntos. Muitas mudanças, inovações e revoluções depois, somos uma equipe maior, melhor e cheia de vitórias. E vencer no nosso mercado significa conquistar clientes não apenas pelo trabalho bem-feito, mas com processos transparentes, bons resultados e parcerias sólidas.

O compromisso de cada um de nós é fazer o que for preciso. Desde sempre ;)